Vanuit je eigen werkplek
Zet aanvragen uit en volg de voortgang vanuit Dynamics. Houd acties en communicatie verbonden met de juiste relatie en het betreffende proces.
Alles wat je klant moet regelen.
Vanuit één samenhangende frontoffice.
Organiseer informatieverzoeken, documenten, ondertekeningen, betalingen en communicatie veilig vanuit je CRM en Microsoft 365 omgeving. Geef je klanten en partners een persoonlijke omgeving om hun acties uit te voeren. Je medewerkers houden zicht op wat klaar is en wat nog aandacht nodig heeft.
Bekijk de introductie 1:48 min.Jouw persoonlijke omgevingNJ
Goedemorgen, Noor.
Dit staat er voor je klaar.
Informatie aanleverenMaak je intake compleet
Document ondertekenenOpdrachtbevestiging
Bestand bekijkenJe documenten bij elkaar
Betaling afrondenBekijk je betalingsverzoek
Opdrachtbevestiging.pdfDocument in je dossier
Welkom en werkwijze.pdfInformatie voor je volgende stap
Verbonden met jouw proces
Jouw dienstverlening. Verbonden metDynamics 365+Power Platform+Microsoft 365
Even kennismaken · 1:48 min.
Maak kennis met PortalAutomate.
Bekijk de introductie van PortalAutomate. De video laat je kennismaken met onze klantportaalpropositie. De Frontoffice oplossing op deze website brengt die persoonlijke omgeving samen met de diensten binnen Dynamics en Power Platform.
Bekijk op YouTubeDe samenhang maakt het verschil
Een goede klantreis begint achter de schermen.
Een formulier versturen is eenvoudig. Zorgen dat de juiste informatie binnenkomt, documenten beschikbaar zijn en iedereen weet wat de volgende stap is, vraagt om samenhang. De Frontoffice oplossing verbindt de werkzaamheden van je medewerkers met de acties van je klanten, leveranciers of andere externe partners. Zo organiseer je de dienstverlening van eerste verzoek tot afronding.
De Frontoffice oplossing
- Medewerker start een verzoekVanuit CRM en Microsoft 365.
- PortalAutomate zet alles klaarGegevens, documenten en taken verschijnen in het persoonlijke portaal.
- Klant heeft inzichtEigen gegevens, relevante documenten en de voortgang van aanvragen op één plek.
- Klant voert acties uitInformatie aanleveren, documenten delen, ondertekenen of betalen.
- Resultaat komt terugJe team ziet de antwoorden, documenten en actuele status in het dossier.
Een duidelijke plek voor je externen
Laat klanten en partners zien wat zij moeten aanleveren, ondertekenen of betalen. Documenten en berichten staan bij elkaar in een herkenbare omgeving.
Zicht op de volgende stap
Bekijk welke taken zijn afgerond en waar opvolging nodig is. Gebruik herinneringen om aandacht te vragen voor geldige openstaande acties.
De features van Frontoffice oplossingAlles wat je externen regelen.
Alles wat je externen regelen.
Verbonden met jouw proces.
Van documenten delen tot ondertekenen en betalen: Frontoffice oplossing verbindt de acties van je externen. Ontdek per feature het bijbehorende product. Elk product is ook afzonderlijk te bespreken.
Veilig documenten delen met externen
Dynamics DocumentsGeef je externen één overzichtelijke plek voor relevante documenten, verbonden met SharePoint en je Dynamics-proces.
Ontdek Dynamics DocumentsDigitaal ondertekenen
Dynamics SignaturesLaat documenten digitaal ondertekenen en volg de uitkomst bij de aanvraag.
Ontdek Dynamics SignaturesInformatieverzoeken
Dynamics InquiryVraag gericht gegevens en documenten op en ontvang ze gestructureerd terug.
Ontdek Dynamics InquiryAI voor je klantcontact
Agentic Klantcontact · UitbreidingLaat AI op de achtergrond dossiers en inkomende e-mail analyseren, reacties voorbereiden en antwoorden afhandelen binnen je werkafspraken.
Ontdek Agentic KlantcontactBetalingsverzoeken
Dynamics PaymentsStart een betalingsaanvraag en zie de betaaluitkomst terug in Dynamics.
Ontdek Dynamics PaymentsWhatsApp- en SMS-notificaties
Dynamics NotificationsVerstuur WhatsApp- en SMS-berichten vanuit Dynamics en volg de beschikbare verzendstatus.
Ontdek Dynamics Notifications Jouw organisatie Voorbeeld
Alles op één plek.
Taken voor je klantWat je klant nog moet aanleveren of afronden.
Documenten voor je klantRelevante bestanden en mappen bij elkaar.
Berichten voor je klantUpdates over aanvragen en vervolgstappen.
Voor klanten en externe partners.
In jouw eigen huisstijl.
Het persoonlijke portaal
Een persoonlijke omgeving in de uitstraling van jouw organisatie.
Een klant wil weten: wat moet ik doen, waar vind ik mijn documenten en wat is al klaar? Het portaal brengt die informatie bij elkaar in een veilige, persoonlijke omgeving. De vormgeving sluit aan op je organisatie, met eigen kleuren, logo en teksten. Een herkenbare ervaring aan de voorkant, verbonden met de werkzaamheden achter de schermen.
- Taken bekijken en uitvoeren.
- Informatie aanleveren en gevraagde bestanden toevoegen.
- Documenten en mappen raadplegen.
- Onderteken- en betalingsaanvragen openen.
- Persoonlijke en algemene portaalberichten bekijken.
- Gebruikmaken van de voor de organisatie ingerichte aanmeldmogelijkheden.
Een herkenbaar proces
Van eerste verzoek naar afgeronde dienstverlening.
Een nieuwe klant levert gegevens aan, bekijkt documenten, ondertekent een overeenkomst en voldoet een betaling. Je kunt deze stappen als één samenhangend proces inrichten. De klant ziet de acties die klaarstaan. Medewerkers volgen de aanvragen en sturen bij waar dat nodig is.
- 01
Gegevens aanleveren
- 02
Documenten bekijken
- 03
Overeenkomst ondertekenen
- 04
Betaling afronden
- 05
Voortgang volgen
- 06
Dienstverlening afronden
Voorbeeld van een inrichting. De gekozen diensten en volgorde hangen af van jouw dienstverlening.
Overzicht voor je medewerkersZie wie
Zie wie
waar staat.
Het portaaloverzicht brengt gebruikers, taken, berichten en geregistreerde activiteit samen. Bekijk hoeveel taken openstaan, hoe de voortgang is verdeeld en welke gebruikers aandacht nodig hebben. Klik door naar de taken, berichten en gebeurtenissen van een gebruiker voor meer context.
- Aantallen gebruikers en gebruikers met openstaande taken.
- Taakverdeling en succesvoortgang.
- Verzonden berichten en geregistreerde portaalactiviteit.
- Doorklik naar de gegevens achter het overzicht.
Een greep uit onze klanten.
De complete Frontoffice oplossingEen helder vertrekpunt.
Een helder vertrekpunt.
Een passend pakket.
Kies de Frontoffice oplossing voor de combinatie van portaal en diensten. De inrichting en eventuele aanvullende kosten werken we uit in een voorstel voor jouw organisatie.
Basis
1 tot 5 medewerkers
€ 1.950
per jaar- Portaal in je eigen huisstijl
- Documenten, berichten en taken
- Informatieverzoeken en e-mailnotificaties
- 25 digitale handtekeningen per maand
- 25 betaalopdrachten per maand
- Helpdesk support
Plus
5 tot 25 medewerkers
€ 3.950
per jaar- Alles van Basis
- Ook WhatsApp- en SMS-notificaties
- 50 digitale handtekeningen per maand
- 50 betaalopdrachten per maand
- Helpdesk support
Pro
25 medewerkers of meer
Op offerte
Voor jouw organisatie- Samenstelling voor jouw organisatie
- Portaal en diensten op jouw proces afgestemd
- Uitbreidingen en inrichting in overleg
- Helpdesk support
Liever met één product beginnen? Bekijk de mogelijkheden van onze zes producten.
Bekijk de pakketten voor de Frontoffice oplossingTwee manieren om te beginnenWat wil je als eerste
Wat wil je als eerste
goed regelen?
Begin met een product.
Verbeter een gerichte stap met Dynamics Documents, Dynamics Signatures, Dynamics Inquiry, Agentic Klantcontact, Dynamics Payments of Dynamics Notifications. WhatsApp en SMS vallen samen onder Notifications.
Ontdek de productenKies de Frontoffice oplossing.
Je wilt meerdere stappen verbinden met een persoonlijke omgeving voor externe gebruikers. Combineer de diensten in Power Platform met het portaal.
Bekijk de oplossing in een demoBeide routes beginnen met jouw proces. De inrichting sluit aan op de gekozen producten.
Dichtbij, vanaf het eerste gesprekConsultancy en support.
Consultancy en support.
Gewoon vanuit Nederland.
Vanuit Almere helpen onze Nederlandstalige consultants je om jouw proces goed in te richten. Ook na de start spreek je met onze support in Nederland.
Maak kennis met ons teamJouw proces, in jouw taal.
Bespreek je werkwijze rechtstreeks met een Nederlandstalige consultant.
Begeleiding bij de inrichting.
We stemmen de producten af op je organisatie en begeleiden de ingebruikname.
Een aanspreekpunt na de start.
Voor vragen en vervolgontwikkelingen kun je terecht bij onze Nederlandse support.
Goed om te wetenVeelgestelde
Veelgestelde
vragen.
Wat is het verschil tussen de Frontoffice oplossing en het portaal?
De Frontoffice oplossing is het geheel van de diensten binnen Power Platform en Dynamics, samen met het portaal. Het portaal is de persoonlijke omgeving waarin externe gebruikers hun documenten, berichten en acties vinden.
Kunnen we ook met één dienst beginnen?
Ja. Je kunt beginnen met Dynamics Documents, Dynamics Signatures, Dynamics Inquiry, Agentic Klantcontact, Dynamics Payments of Dynamics Notifications. WhatsApp en SMS vallen onder Dynamics Notifications. We bepalen welke inrichting en koppelingen nodig zijn voor jouw omgeving.
Voor wie is de oplossing bedoeld?
Voor organisaties die veel gegevens, documenten, verzoeken of betalingen met externe gebruikers afhandelen en hun proces met Dynamics of Power Platform willen verbinden.
Kunnen we onze eigen huisstijl gebruiken?
Ja. Het portaal kan worden ingericht met de kleuren, het logo en de teksten van je organisatie.
Is er een vaste inrichting voor iedere organisatie?
Er zijn herbruikbare onderdelen, maar de uiteindelijke inrichting volgt het proces van je organisatie. In een demonstratie bespreken we wat direct past en welke aanvullende inrichting nodig is.